Feira de Santana lança novo sistema digital para agendamento de consultas e exames na rede pública

“Feira Agenda Fácil Saúde” entra em operação em junho e permitirá marcações presenciais ou online; sistema usa inteligência artificial para otimizar atendimento

Feira de Santana, 23 de maio de 2025 – O prefeito José Ronaldo anunciou nesta sexta-feira (23) a implantação do Feira Agenda Fácil Saúde, novo modelo de agendamento de consultas e exames da rede municipal de saúde. A iniciativa começa a funcionar a partir de junho e promete facilitar o acesso dos usuários aos serviços por meio de agendamento direto nas unidades básicas de saúde ou pelo aplicativo “Mais Saúde Cidadão”, disponível no site oficial da Prefeitura: feiradesantana.ba.gov.br/sms/marcacao/index.asp.

Funcionamento e inovações do sistema

Com a modernização do sistema IDS, os pacientes da Atenção Básica poderão sair das unidades de saúde com os procedimentos já agendados, incluindo exames laboratoriais, raio-x, eletrocardiogramas e mamografias – que representam cerca de 70% da demanda da rede.

Para exames de maior complexidade, os pedidos serão inseridos em uma lista única de espera. O agendamento será realizado com o uso de inteligência artificial, que distribuirá as vagas com base na ordem de entrada e em critérios de prioridade. As vagas são liberadas diariamente à meia-noite.

Segundo o secretário municipal de Saúde, Rodrigo Matos, os pacientes serão informados sobre os agendamentos por ligação telefônica ou mensagem de texto, reforçando a comunicação direta e eficiente com os usuários.

Transição e avanços no atendimento

A transição para o novo sistema teve início em maio e busca resolver falhas do modelo anterior, como a excessiva dependência de processos manuais e o deslocamento frequente dos usuários para efetuar marcações.

Uma das novidades é a inclusão de médicos e enfermeiros na Central de Regulação, que passam a avaliar os pedidos de acordo com critérios clínicos, garantindo prioridade a idosos e pacientes em condições de maior gravidade.

“O novo modelo oferece um controle mais eficaz da demanda e um planejamento mais inteligente da oferta de serviços. Nosso foco é ampliar o acesso, especialmente para quem encontra dificuldades com ferramentas digitais”, afirmou Rodrigo Matos.

Agendamento remoto pelo aplicativo

Os usuários que desejarem fazer o agendamento de forma remota poderão utilizar o aplicativo “Mais Saúde Cidadão”, disponível para celulares e também acessível pelo site da Prefeitura. Após o cadastro e envio dos documentos e da solicitação médica, o sistema processará o agendamento, informando o usuário por telefone ou SMS.

O aplicativo também oferece o comprovante de agendamento, permitindo o acompanhamento dos procedimentos. A Prefeitura orienta que os usuários mantenham seus dados de contato atualizados no sistema da Secretaria Municipal de Saúde para garantir a efetividade do serviço.

Com o Feira Agenda Fácil Saúde, a Prefeitura de Feira de Santana dá mais um passo na digitalização e organização do sistema público de saúde, priorizando agilidade, eficiência e acessibilidade no atendimento à população.