Procon reabre sede com estrutura renovada em Feira de Santana

Feira de Santana, 22 de abril de 2025 – A Superintendência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Feira de Santana retomou, nesta terça-feira (22), o atendimento presencial ao público após concluir a reforma da sua sede, localizada na Rua Castro Alves, no centro da cidade.

Reforma aguardada há mais de uma década

De acordo com o superintendente do Procon, Maurício Carvalho, a sede não passava por reformas há pelo menos 11 anos. As intervenções contemplaram melhorias estruturais e tecnológicas, incluindo a substituição de toda a rede elétrica e do sistema de internet. A parte física também recebeu atenção especial, com recuperação do forro, telhado e sistemas hidráulicos.

“Fizemos uma reforma física, que se fazia necessária. Principalmente na parte operacional, que vai melhorar a velocidade e qualidade do sistema no atendimento ao público. Tanto para quem trabalha, como também para o consumidor”, afirmou Carvalho.

Atendimentos continuam a fortalecer a defesa do consumidor

Durante o período de obras, as audiências de conciliação seguiram ocorrendo normalmente. No entanto, os atendimentos presenciais estavam suspensos.

Segundo o superintendente, o retorno das atividades presenciais reforça o compromisso do Procon com o cidadão. “O Procon é um órgão público que visa equilibrar e harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores, defendendo os direitos do consumidor e garantindo a transparência e o respeito”, destacou.

Com a reabertura da sede reformada, a expectativa é de que o serviço ao público ganhe mais agilidade e eficiência, promovendo um ambiente mais adequado para o atendimento das demandas dos consumidores feirenses.